1. Chính sách bảo hành

• Các sản phẩm do hoitruong.vn sản xuất và cung cấp bảo hành sản phẩm, hàng hóa do lỗi nhà sản xuất trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt.
• Trường hợp khách hàng muốn đổi trả sản phẩm do chúng tôi cung cấp sai sản phẩm mẫu mã hay yêu cầu của khách hàng, chúng tôi chỉ nhận thu lại sản phẩm được đóng lại nguyên đai nguyên kiện, chưa được lắp đặt và sử dụng.
• Lưu ý: Chúng tôi không nhận đổi trả lại hàng hóa nếu khách hàng không chứng minh được chúng tôi cung cấp sai các yêu cầu về sản phẩm của quý khách hàng.

Ngoài ra, hoitruong.vn sẽ hỗ trợ bảo hành mất phí đối với các trường hợp:

• Thay thế phụ kiện sản phẩm khi đã hết thời gian bảo hành
• Hỏng hóc do chịu sự tác động từ bên ngoài

2. Địa điểm và quy trình bảo hành

• Để yêu cầu bảo hành, khách hàng vui lòng gửi thông tin và hình ảnh sản phẩm vào địa chỉ email: noithattanphatvn@gmail.com hoặc gọi tới SĐT: 0971.848.868.
• Đối với những lỗi nhỏ chúng tôi sẽ gửi phần thay thế cho quý khách nếu quý khách tự lắp đặt. Và sẽ tới tận công trình thay thế nếu hàng do bên chúng tôi trực tiếp lắp đặt.
• Đối với những lỗi lớn, quý khách gửi sản phẩm về để chúng tôi sửa hoặc đổi trả theo yêu cầu cho quý khách.
• Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24h làm việc, tiến hành bảo hành từ 3-10 ngày.